|
R E G U L A M I N
sklepu internetowego top-lazienki.pl
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
1. Sklep internetowy top-lazienki.pl, zwany dalej SKLEPEM, prowadzony jest przez Firmę NEW TIME Wojciech Śliwa z siedzibą w Krakowie przy ul. Borkowskiej 19/2, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej w Krakowie, pod numerem 4135/2007, dnia 16 lipca 2007 roku, NIP: 712-147-39-65, nr Regon: 431148275, zwaną w dalszej części regulaminu SPRZEDAJĄCYM.
2. Przedmiotem zamówienia w niniejszym sklepie internetowym mogą być wszystkie towary wymienione w ofercie sprzedającego, aktualnej w chwili składania zamówienia, zwane dalej PRODUKTAMI.
3. Zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym reguluje w szczególności niniejszy dokument zwany w dalszej części REGULAMINEM.
4. Osoba lub podmiot, dokonujący zakupów w sklepie, zwana jest w dalszej części regulaminu KUPUJĄCYM.
5. Osoby zalogowane w zakładce „Strafa Architekta”, w Sklepie zwane są ARCHITEKTEM.
6. Biuro Obsługi Klienta Sklepu, w dalszej części regulaminu i na stronach Sklepu, jest określane skrótem „BOK”.
II. PRODUKTY
1. W ofercie sklepu znajdują się wszystkie produkty firm: Bette, Meridiana, Capannoli, Cordivari, Falerii, oraz innych wymienionych na stronach sklepu. Jeżeli chcą Państwo kupić produkty w/w firm które nie zostały zamieszczone w naszym sklepie, prosimy o kontakt z BOK.
2. Sprzedający zastrzega iż oferta sklepu sukcesywnie będzie się powiększać o nowe produkty, a stare kolekcje wycofywane z produkcji, wycofywane będą z oferty sklepu.
III. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Po ustaleniu cen, terminu realizacji oraz warunków dostawy towarów (ustalenia ze względu na charakter sklepu, powinny być dokonywane drogą elektroniczną, np. za pomocą wiadomości e-mail), tworzymy zamówienie którego potwiedzeniem przez Kupującego jest wpłata zaliczki na konto sklepu w wysokości 50% jego wartości, na podstawie wystawionej przez sprzedającego faktury zaliczkowej.
2. Wpłata zaliczki dokonywana jest przez kupującego, na podstawie otrzymanej od Sprzedającego faktury zaliczkowej, do wystawienia której Sprzedający potrzebuje dane Kupującego (Imię Nazwisko lub nazwa zfirmy, adres zamieszkania lub siedziby, adres dostawy i w przypadku Firmy NIP).
2. Poprzez złożenie zamówienia Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z treścią regulaminu i ją akceptuje.
3. Poprzez złożenie zamówienia, Kupujący oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm.) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego, w celu zrealizowania złożonego zamówienia.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
IV. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzonego zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty zaliczki na koncie Sprzedającego.
2. Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie, ale zwyczajowo wynosi od 3 do 8 tygodni.
3. Zamówienia dostarczane są wyłącznie w dniu uzgodnionym z Kupującym.
4. Zamówiony towar dostarczony będzie na adres wskazany w formularzu zamówienia, bądź na fakturze, lub podczas innych ustaleń Kupującego i Sprzedającego, potwierdzonych e-mailem, pisemnie lub telefonicznie.
5. Przy dostawie towaru Kupujący ma obowiązek sprawdzić czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, czy jest nienaruszona i czy jest zgodna z zamówieniem. Stwierdzenie przy dostawcy uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki z zamówieniem lub uszkodzenia mechanicznego oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego jest jedyną podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji. W takiej sytuacji Sprzedający, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym, zaakceptowaniu możliwości odbioru produktu i przyjęciu reklamacji odbiera produkt od Kupującego i w możliwie najkrótszym terminie wymieni produkt na pełnowartościowy, lub w wyjątkowych sytuacjach dokona zwrotu wpłaconej kwoty za produkt.
6. Odbiór osobisty, jest możliwy tylko i wyłącznie na podstawie odrębnego porozumienia Sprzedającego z Kupującym, zawartego w formie e-mailowej, pisemnej. lub telefonicznej.
V. KOSZT DOSTAWY
1. Koszt dostawy zamówionych produktów jest zawsze ustalany indywidualnie z Kupującym.
2. Koszt dostawy jest zależny w głównej mierze od wielkości i wagi zamówionego towaru, w niektórych przypadkach koszt dostawy towaru bierze na siebie Sprzedający.
3. Na koszt dostawy ma znaczny wpływ wartość zamówionego towaru -im większa wartość, tym łatwiej ograniczyć koszt dostawy -w przypadku każdej marki jest on inaczej liczony.
VI. FORMY PŁATNOŚCI
1. Rozliczenie transakcji standardowo następuje w sposób następujący:
a) Zaliczka w wysokości 50 % należnej kwoty, płatna w dniu złożeniu zamówienia.
b) Pozostałe 50 % należnej kwoty, płatne przy odbiorze towaru
2. Płatności dokonywać można:
a) Przelewem bankowym, na konto wskazane przez Sprzedającego w zamówieniu.
b) Za pomocą serwisu PayPal -na konto zewnętrznej firmy obsługującej dla Sprzedającego płatności w systemie PayPal -płatność tym sposobem wymaga wcześniejszych ustaleń Sprzedającego z Kupującym, zawartego w formie e-mailowej, pisemnej. lub telefonicznej, gdyż może ale nie musi zostać doliczona prowizja za płatność w tej formie
VII. SPRZEDAŻ DLA PODMIOTÓW GOSPODARCZYCH
W przypadku zamówień składanych przez podmioty gospodarcze wystawienie faktury odbędzie się po przesłaniu danych odbiorcy Faktury Vat.
VIII. CENY I RABATY
1. Ceny produktów w naszym sklepie ustalane są na bieżąco zgodnie z kursem Euro wg NBP, przez co ich wysokość może się zmieniać. Podane ceny produktów są cenami katalogowymi i zawierają podatek VAT.
2. Rabaty ustalane są indywidualnie z Kupującym, i są zależne od wysokości i rodzaju zamówienia, oraz sposobu płatności.
IX. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE
1. Kupujący zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty daty dostarczenia towaru do Kupującego, o ile towar nie był używany, nie nosi śladów użytkowania, posiada kompletne niezniszczone opakowanie (opakowanie nie może być również oklejone w trakcie transportu) wraz z załączoną dokumentacją, instrukcjami i całym wyposażeniem dodatkowym i nie był wyprodukowany na indywidualne zamówienie Kupującego. W sytuacji wskazanej w zdaniu poprzedzającym Kupujący zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt na adres uzgodniony ze Sprzedającym. Kupujący zobowiązany jest zwrócić Sprzedawcy towar w stanie identycznym, w jakim został mu wydany, w szczególności winien posiadać wszystkie elementy znajdujące się wewnątrz opakowania jak i samo niezniszczone opakowanie. Po autoryzacji w ciągu 7 dni Sprzedaący wystawi i wyśle fakturę korygującą. Zwrot pieniędzy nastąpi w sposób identyczny w jaki dokonana została zapłata za produkty (przelewem na wskazane konto bankowe, gotówką, lub jeżeli płatność była dokonana kartą kredytową, zwrot będzie dokonany na zasadzie uznania na rachunku danej karty, zwrot na konto PayPal) w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia zwrotu. Kupujący pokrywa wszystkie koszty związane z dostawą i zwrotem zamówionych produktów. Sprzedający realizuje postanowienia Ustawy o zakupie towarów, dokonywanym przez konsumentów na odległość. Produkty zakupione na firmę, oraz towary zakupione w salonie sprzedaży, bądź odebrane osobiście nie podlegają zwrotom bez podania przyczyny.
2. W okresie gwarancji problemy techniczne dotyczące zakupionego towaru rozpatrywane są przez serwisy gwarancyjne mające autoryzację producenta. Adresy poszczególnych punktów serwisowych znajdą Państwo na stronach internetowych producenta bądź też otrzymają stosowną informację z BOK.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w sytuacji, gdy wada czy uszkodzenie zostały zgłoszone w momencie odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie protokołu reklamacyjnego.
4. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Sprzedającego.
5. Reklamacje należy zawsze zgłosić w BOK, gdzie pracownik Sprzedającego zajmie się wszystkimi formalnościami –pomoże pobrać i wypełnić wniosek reklamacyjny i ustali z Kupującym dalszą procedurę reklamacji.
6. W przypadku, gdy Kupujący jest podmiotem gospodarczym, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru jest wyłączona zgodnie z Art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zmiany niniejszego regulaminu mogą być dokonane przez Sklep w każdym czasie.
2. Zmiany dokonywane będą przez zamieszczenie ich na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz 271 z późn. zm.)
4. Wszelkie znaki towarowe użyte w Sklepie są znakami zastrzeżonymi ich producentów.
5. Kupujący akceptuje powyższy regulamin poprzez złożenie zamówienia w Sklepie, co oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Kupującego zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną".
6. Do umowy sprzedaży produktów w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
7. Pracownicy BOK są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 do 18.00, oraz w soboty od godziny 10.00 do 15.00
8. Numery telefonu BOK, są zawsze dostępne na stronie Sklepu, w zakładce „kontakt”
9. Oferta jest ważna wyłącznie na terenie Polski.
10. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Sklepu są poufne i w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane osobom trzecim ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. W razie jakichkolwiek niejasności bądź pytań prosimy o kontakt z BOK
11. Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie internetowej, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
12. Niniejszy regulamin, jest własnością Firmy NEW TIME Wojciech Śliwa z siedzibą w Krakowie przy ul. Borkowskiej 19/2. Kopiowanie go w części lub całości jest zabronione.
13. Sklep zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji wskazanych w nich modeli. |
